BIZPOPCORN우리 회사 자료로
답하는 AI 상담원
제품과 서비스를 학습한 AI 상담 챗봇 ‘Kai’가 홈페이지·SNS에서 365일 24시간 고객 문의를 받습니다.
AI 솔루션 구성
필요한 것만 골라 시작할 수 있습니다.
| 구성 | 무엇을 하나 | 시작 가격 |
|---|---|---|
| AI 챗봇 + 학습센터 | 제품 학습·추천 안내, 365일 24시간 CS 응대, 다국어 상담 | 상담 후 견적 |
| AI WEB (AI 홈페이지) | AI 상담원이 탑재된 홈페이지. 회사소개·해외 바이어 응대까지 | 상담 후 견적 |
| 메타 오피스 | 3D 촬영 기반 온라인 팩토리·제품 전시관, 해외 바이어 체험 | 상담 후 견적 |
| 가상인간 · 캐릭터 | 회사 전용 3D·가상인간, 챗봇 아바타로 연동 | 상담 후 견적 |
부가세 별도. 가상인간은 별도 협의. 과기정통부 등록 민간자격 제2022-005232.
우리 회사 것만 알고 답합니다
AI 상담 챗봇은 모르는 내용에 잘못 답하지 않도록 답변 범위를 정해 두는 것이 중요합니다. Kai는 우리 제품·가격·서비스를 학습한 뒤 그 범위에서 답합니다. 모르는 것은 지어내지 않고 상담으로 넘깁니다.
학습 자료는 기존 홈페이지·카탈로그로 시작할 수 있습니다.
밤에 온 문의를 놓치지 않습니다
문의는 업무 시간에만 오지 않습니다. 퇴근 후나 주말에 온 문의에 답이 늦으면 고객이 다른 곳을 알아볼 수 있습니다. 가격 안내와 예약 접수까지 24시간 자동으로 받습니다.
365일 24시간 CS 응대 · 예약 접수 · 가격 안내.
해외 바이어도 받습니다
다국어 상담을 지원합니다. 회사 소개와 제품 문의를 외국어로 받아도 그대로 응대합니다. 수출을 준비 중이라면 사람을 새로 뽑기 전에 먼저 붙여 볼 수 있습니다.
해외 고객 문의를 그 언어로 받습니다.
바이어가 묻는 기본 정보를 자동으로 안내합니다.
판단이 필요한 건은 담당자에게 넘깁니다.
상담이 어떻게 달라지나요
반복되는 문의는 Kai가 받고, 판단이 필요한 상담은 담당자에게 넘깁니다.
밤에도 답이 나갑니다
제품·서비스를 학습해 홈페이지와 SNS에서 24시간 문의를 받습니다.
놓치는 문의가 줄어듭니다
모르면 넘깁니다
가진 자료 안에서만 답하고 모르면 담당자로 연결합니다. 가격·법적 고지처럼 중요한 내용은 정해진 문구로 안내합니다.
지어내는 걸 줄이는 장치입니다
해외 문의도 받습니다
다국어 응대로 해외 바이어 문의를 받는 제조·무역 고객사에서 쓰고 있습니다.
시차와 관계없이 응대합니다진행은 이렇게 됩니다
이 순서로 진행합니다.
자주 묻는 질문
계약 전에 실제로 가장 많이 받는 질문만 모았습니다.
학습은 무엇으로 시키나요
모르는 걸 지어내지 않나요
사람 상담원이 필요 없어지나요
외국어 응대도 되나요
제일 많이 받는 질문이 무엇인가요
자주 오는 질문 몇 개만 알려주시면 Kai가 어떻게 답하게 되는지 보여드립니다.