BIZPOPCORN여러 곳에서 들어온 주문을
한 곳에서 정리합니다
여러 판매 채널에서 들어온 주문을 손으로 취합하고, 매입처별로 나눠 발주서를 만드는 일. 이 구간을 통째로 자동화한 시스템을 만들어 납품했습니다.
주문이 들어오는 경로별 수집 방식
채널마다 받는 방법이 달라, 붙이는 방식도 다릅니다.
| 들어오는 경로 | 수집 방식 | 사람이 하던 일 |
|---|---|---|
| 이메일 주문서 | 받은편지함을 주기적으로 열어 첨부 파일까지 읽어 옵니다 | 메일 열어 엑셀 열고 옮겨 적기 |
| 쇼핑몰 주문 | 판매 채널에서 주문 내역을 내려받아 자동 취합 | 채널별로 로그인해 다운로드 |
| 게시판·웹 주문 | 거래처 발주 게시판을 순회하며 새 글을 수집 | 매일 사이트 들어가 확인 |
| PDF·이미지 문서 | 문서를 읽어 표로 바꾼 뒤 쓰던 양식에 채움 | 보면서 다시 타이핑 |
실제 유통기업에서 매일 돌아갑니다
판매처가 하나면 엑셀로 됩니다. 다섯 개가 되면 취합만으로 하루가 갑니다. 주문을 매일 자동으로 모으고 매입처를 찾아 발주서까지 만들어 내는 시스템을 구축해 납품했고, 지금도 매일 돌아가고 있습니다.
고객사 내부 시스템이라 화면은 비식별 처리했습니다.
가장 까다로운 작업은 상품명 맞추기입니다
같은 물건인데 채널마다 이름이 다릅니다. 여기를 못 맞추면 자동화는 의미가 없습니다. 채널별 표기를 하나의 기준 상품으로 묶는 작업이 이 일의 핵심입니다.
채널마다 다른 상품명을 기준 상품 하나로 묶습니다.
처음 보는 상품은 새 건으로 올려 확인받습니다.
기준 상품에 매입처를 연결해 발주서로 넘깁니다.
틀리면 알려 줍니다
수집이 안 됐거나 매칭이 애매하면 넘어가지 않고 담당자에게 알립니다. 오류 신고와 처리 이력도 시스템에 남아 무엇이 언제 어떻게 처리됐는지 되짚을 수 있습니다.
주문이 들어와야 할 채널에서 주문이 들어오지 않으면 바로 알려 드립니다.
언제 누가 무엇을 고쳤는지 남습니다.
실무 담당자가 바로 신고하고 처리 상황을 확인합니다.
수발주에 드는 일을 어떻게 줄이나요
채널이 늘어도 사람이 보는 화면은 하나로 유지합니다.
채널 주문을 한 곳으로
네이버·쿠팡·카페24 주문을 매일 자동으로 모읍니다. 채널이 늘어도 화면은 그대로입니다.
옮겨 적기가 사라집니다
매입처 양식 그대로
매입처마다 양식이 다른 게 정상입니다. 등록해 두고 같은 데이터를 각 양식으로 뽑습니다.
다시 타이핑하지 않습니다
승인하고 나갑니다
AI가 고른 매입처는 확인 대기로 표시되고 사람이 승인해야 발주됩니다.
자동으로 바로 보내지 않습니다진행은 이렇게 됩니다
이 순서로 진행합니다.
자주 묻는 질문
계약 전에 실제로 가장 많이 받는 질문만 모았습니다.
주문서 양식이 매입처마다 다른데요
AI가 매입처를 잘못 고르면요
쇼핑몰 여러 곳 주문을 한 번에 받나요
기존 방식과 병행할 수 있나요
주문 취합에 몇 시간 쓰고 계신가요
지금 쓰시는 채널과 양식만 알려주시면 어디까지 자동화되는지 보여드립니다.