BIZPOPCORN
AI 상담 챗봇을 알아보면 가격을 공개하는 곳이 거의 없습니다. 비즈팝콘은 AI 챗봇 + 학습센터 기준 500만원~(부가세 별도) 로 시작 가격을 공개하고 있습니다. 이 글은 그 금액에 무엇이 들어가고, 챗봇으로 해결되지 않는 것은 무엇인지까지 적습니다.
AI 솔루션 구성과 시작 가격
| 구성 | 무엇을 하나 | 시작 가격 |
|---|---|---|
| AI 챗봇 + 학습센터 | 제품 학습·추천 안내, 365일 24시간 CS 응대, 다국어 상담 | 500만원~ |
| AI WEB (AI 홈페이지) | AI 상담원이 탑재된 홈페이지. 회사소개·해외 바이어 응대까지 | 500만원~ |
| 메타 오피스 | 3D 촬영 기반 온라인 팩토리·제품 전시관, 해외 바이어 체험 | 500만원~ |
| 가상인간 · 캐릭터 | 회사 전용 3D·가상인간, 챗봇 아바타로 연동 | 400만원~ |
부가세 별도. 가상인간은 별도 협의. 과기정통부 등록 민간자격 제2022-005232. 필요한 것만 골라 시작할 수 있습니다 — 네 개를 다 해야 하는 구조가 아닙니다.
「우리 회사 전용 GPT」라는 게 무슨 뜻인가
일반 챗봇은 아무 말이나 합니다. 비즈팝콘의 AI 상담원 Kai는 우리 제품·가격·서비스를 학습한 뒤 그 범위 안에서만 답합니다. 모르는 것은 지어내지 않고 상담으로 넘깁니다.
학습 자료는 새로 만들지 않아도 됩니다. 기존 홈페이지·카탈로그·가격표로 시작할 수 있습니다. 자료가 부족하면 자주 오는 질문부터 정리하는 것으로 출발합니다.
밤에 온 문의를 놓치지 않는 것이 핵심입니다
문의는 업무 시간에만 오지 않습니다. 퇴근 후와 주말에 들어온 질문에 아무도 답하지 않으면 그대로 이탈합니다. 가격 안내와 예약 접수까지 365일 24시간 자동으로 받습니다.
챗봇의 실제 효용은 "상담원을 없애는 것"이 아니라 밤에 새는 문의를 막는 것입니다. 이 관점으로 보면 투자 회수 계산이 달라집니다.
해외 바이어 응대에 먼저 써 보는 방법
다국어 상담을 지원합니다. 회사 소개와 제품 문의를 외국어로 받아도 그대로 응대합니다. 수출을 준비 중이라면 외국어 가능한 사람을 새로 뽑기 전에 먼저 붙여 볼 수 있습니다. 해외 바이어 문의를 받는 제조·무역 고객사에서 실제로 쓰고 있습니다.
- 다국어 응대 — 해외 고객 문의를 그 언어로 받습니다
- 회사 소개 — 바이어가 묻는 기본 정보를 자동 안내합니다
- 상담 인계 — 판단이 필요한 건은 담당자에게 넘깁니다
도입은 4단계로 진행됩니다
- 학습 — 홈페이지·카탈로그·가격표를 학습시킵니다
- 조율 — 우리 회사가 쓰는 표현과 금지어를 잡습니다
- 연동 — 홈페이지·SNS 등 고객이 실제로 오는 채널에 답니다
- 보강 — 실제 대화를 보며 학습 자료를 계속 채웁니다
4번이 빠지면 도입 효과가 반감합니다. 챗봇은 설치하고 끝나는 물건이 아니라 틀린 답을 줄여 가는 운영 대상입니다.
솔직하게 — 챗봇이 못 하는 것
가진 자료 안에서만 답하도록 제한하고 모르면 담당자 연결로 넘기지만, 지어내는 일이 완전히 0은 아닙니다. 그래서 가격·법적 고지처럼 틀리면 안 되는 안내는 고정 문구로 박아 둡니다.
그리고 사람 상담원이 필요 없어지지 않습니다. 단순 문의를 걷어내 상담원이 진짜 상담에 집중하게 만드는 쪽입니다. 인건비를 0으로 만드는 도구로 팔지 않습니다.
자주 묻는 질문
Q. 학습은 무엇으로 시키나요 홈페이지·카탈로그·상담 이력처럼 이미 가진 자료로 시작합니다. 자료가 부족하면 자주 오는 질문부터 정리해 드립니다.
Q. 모르는 걸 지어내지 않나요 가진 자료 안에서만 답하도록 제한하고, 모르면 담당자 연결로 넘깁니다. 다만 완전히 0은 아니라서 가격·법적 고지는 고정 문구로 박아 둡니다.
Q. 사람 상담원이 필요 없어지나요 아닙니다. 단순 문의를 걷어내 상담원이 진짜 상담에 집중하게 만드는 쪽입니다.
Q. 외국어 응대도 되나요 됩니다. 해외 바이어 문의를 받는 제조·무역 고객사에서 실제로 쓰고 있습니다.
Q. 챗봇에 우리 캐릭터 얼굴을 붙일 수 있나요 됩니다. 브랜드 캐릭터를 Kai의 아바타로 연결하면 그림이 아니라 고객을 응대하는 얼굴이 됩니다. 가상인간·캐릭터는 400만원~(부가세 별도, 가상인간은 별도 협의)입니다.
제일 많이 받는 질문이 무엇인가요
자주 오는 질문 몇 개만 알려주시면 Kai가 어떻게 답하게 되는지 보여드립니다.
👉 구성별 가격과 도입 절차는 AI 상담 챗봇 페이지에 있습니다. 👉 챗봇 얼굴이 필요하면 캐릭터·가상인간 디자인, 어디에 AI를 써야 할지부터 고민이면 AI 도입 컨설팅 을 보세요. 📞 상담 010-3308-8392
출처
- 구성별 시작 가격(챗봇·AI WEB·메타 오피스 각 500만원~, 가상인간·캐릭터 400만원~), 부가세 별도 표기, 민간자격 등록번호, 4단계 도입 절차, 한계 고지는 전부 비즈팝콘 AI 상담 챗봇 페이지에 공개된 값입니다.
- 캐릭터 가격은 캐릭터 디자인 페이지 기준입니다.