BIZPOPCORN
RPA업체는 처음 몇 주 잘 돌아가는지가 아니라, 멈추거나 틀렸을 때 어떻게 하는지로 고릅니다. 시연에서는 어느 업체나 잘 돌아갑니다. 차이는 사이트 화면이 바뀌거나 처음 보는 자료가 들어온 날 드러납니다. 그래서 계약 전에 아래 다섯 가지를 묻고, 답이 「좋은 답」 쪽인지 확인하세요. 무엇부터 맡길지 고르는 방법은 RPA 도입·구축 맡기기 전에 볼 것에 정리했습니다.
2026년 10월 확인
RPA업체에 물어볼 다섯 가지: 좋은 답과 피해야 할 답
| 물어볼 것 | 좋은 답 | 피해야 할 답 |
|---|---|---|
| 1. 화면이 바뀌면 누가 고치나요? | 누가, 언제까지 고치는지 계약서에 적는다 | 「그때 다시 견적을 드리겠습니다」로만 끝난다 |
| 2. 실패하면 어떻게 아나요? | 담당자에게 바로 알림이 간다 | 「기록을 보시면 압니다」 |
| 3. 애매한 건은 어떻게 하나요? | 사람 확인 목록으로 넘긴다 | 「AI가 알아서 다 처리합니다」 |
| 4. 잘못 처리하면 되돌릴 수 있나요? | 처리 기록이 남고 이전 상태로 되돌릴 수 있다 | 「잘못될 일은 없습니다」 |
| 5. 회사 자료가 밖으로 나가나요? | 어떤 자료가 어디까지 가는지 먼저 정리해 준다 | 설명 없이 「안전합니다」 |
피해야 할 답은 대부분 「문제가 생기지 않는다」는 말입니다. 자동화는 언젠가 반드시 멈추거나 틀립니다. 그때를 미리 설명하는 업체가 계약 뒤에도 덜 흔들립니다.
비즈팝콘은 다섯 가지에 이렇게 답합니다. 실패는 알리고, 애매한 건은 사람 확인 대기로 넘기고, 되돌리기 없는 자동화는 만들지 않습니다. 업무가 바뀌면 자동화도 고치고, 자료를 내보내지 않는 방식으로도 만들 수 있습니다.
담당자 직접 답장RPA 도입 상담은 완전 무료입니다맡기려는 업무를 적어 보내 주시면 무엇부터 자동화할지 순서와 대략 기간을 적어 보내 드립니다. 필요한 프로그램은 회사 사정에 맞춰, 합리적인 비용으로 만들어 드립니다.무료 상담 신청하기 →RPA 비용, 업체에 이렇게 물어보면 분명해집니다
RPA 비용은 업무 범위, 자료 종류, 확인 화면, 고쳐 주는 범위 네 가지로 정해집니다. 두 업체의 견적이 크게 다르면, 대개 이 네 가지를 다르게 셈한 것입니다. 견적서를 받으면 아래 질문을 한 줄씩 던져 보세요.
- 범위: 「이 견적은 업무 몇 개, 단계 몇 개 기준인가요? 하나 늘면 어떻게 바뀌나요?」 업무 이름만 적힌 견적은 나중에 범위를 두고 다투기 쉽습니다.
- 자료: 「로그인이 필요한 사이트, 스캔한 종이, 거래처마다 다른 엑셀 양식도 들어 있나요?」 까다로운 자료가 빠진 견적은 싸 보이지만, 그 자료는 결국 사람이 옮기게 됩니다.
- 확인 화면: 「애매한 건은 어디서 보나요? 화면이 따로 있나요, 엑셀로 받나요?」 확인 화면이 없으면 사람이 매번 파일을 열어 찾아야 합니다. 비즈팝콘이 만든 유통 도매사 수발주 자동화는 애매한 주문을 확인 대기 목록으로 따로 보여 줍니다(사례 보기).
- 고쳐 주는 범위: 「화면이 바뀌어 고치는 일은 몇 번까지, 언제까지 포함인가요?」 이 칸이 비어 있으면 첫 수정부터 새 견적이 됩니다.
네 질문의 답을 표로 나란히 놓으면 어느 견적이 더 많은 일을 맡는지 보입니다. 금액만 비교하면 빠진 일이 보이지 않습니다.
보내 주실 것: 맡기려는 업무 목록, 또는 지금 쓰는 엑셀이나 화면 캡처 한 장 받으실 것: 무엇부터 자동화할지 순서와 대략의 기간 — 다음 영업일까지 답해 드리고, 상담과 검토 답변은 무료입니다
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출처
- 비즈팝콘 AI 비서·업무 자동화 안내 — 실패 알림·확인 대기·되돌리기·자료 외부 전송 원칙