개인정보처리방침
회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 이 방침은 회사 홈페이지(bizpopcorn.co.kr)와 그 안의 문의·거래 시작·AI 상담 기능에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 상담 문의 | 이름(회사명), 연락처, 이메일, 문의 내용, 선택 답변(알게 된 경로·검색어) | 홈페이지 문의 폼 |
| 거래 시작하기 | 사업자등록증에 기재된 정보(상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 업태·종목), 담당자 이름·연락처·이메일 | 「거래 시작하기」 제출 |
| AI 상담(사전 인터뷰) | 고객이 상담 창에 입력한 대화 내용 | 고객 전용 상담 페이지 |
| 자동 수집 | 접속 경로(직전 사이트·링크 꼬리표·처음 본 페이지), 접속 일시, 본 페이지, 브라우저·기기 종류, 대략적 지역 | 홈페이지 이용 과정에서 자동 생성 |
2. 개인정보의 이용 목적
- 상담 문의 응대, 요구 사항 확인, 견적·제안 안내
- 거래처 등록, 계약 체결·이행, 세금계산서 발행 등 거래 관계 관리
- 서비스 안내(접수 확인, 설문·사전 질문지 발송) — 카카오 알림톡 또는 문자, 이메일
- 홈페이지 이용 통계와 유입 경로 분석(개인을 식별하지 않는 범위)
3. 보유 및 이용 기간
- 상담 문의·AI 상담: 상담 종료 후 1년. 계약으로 이어지면 아래 거래 기록 기준을 따릅니다.
- 거래 기록: 계약 종료 후 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「국세기본법」 등 관계 법령에 따른 기간)
- 정보주체가 삭제를 요청하면 법령상 보존 의무가 없는 범위에서 지체 없이 삭제합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외 사업자의 서버에서 처리됩니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치를 규정하고 관리합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가·항목 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 홈페이지·문의 폼 호스팅 | 미국 · 문의 폼에 입력한 정보, 접속 기록 |
| Google LLC / Anthropic PBC | AI 상담 창의 답변 생성 | 미국 · 상담 창에 입력한 대화 내용(연락처는 보내지 않음) |
| Google LLC | 방문 통계(Google Analytics) | 미국 · 방문 일시, 본 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 종류, 대략적 지역(개인을 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않음) |
| 네이버 주식회사 | 문의 내용의 이메일 전달·보관, 방문 통계(네이버 애널리틱스) | 국내 |
| 주식회사 카카오, 알림톡·문자 발송 대행사 | 접수 확인·설문 안내 알림톡 및 문자 발송 | 국내 · 이름, 휴대폰 번호 |
국외 이전을 원하지 않으시면 AI 상담 창을 이용하지 않고 전화·이메일로 문의하실 수 있습니다.
5. 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 보호책임자 연락처로 이메일 또는 전화로 요청하시면 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다. 동의를 거부할 권리가 있으며, 필수 항목 동의를 거부하시면 온라인 문의 접수가 어렵고 전화로 문의하실 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 접근 권한을 담당자로 제한하고, 접근 기록을 보관합니다.
- 전송 구간은 암호화(HTTPS)하며, 비밀번호·접근 키는 별도로 보관합니다.
- AI 상담 창의 대화는 서버에 축적하지 않고, 상담 종료 시 요약과 대화 내용을 담당자에게 전달한 뒤 고객 관리 시스템에만 보관합니다.
9. 쿠키·자동 수집 장치
홈페이지는 로그인 쿠키를 사용하지 않습니다. 접속 경로(직전 사이트·링크 꼬리표·처음 본 페이지)는 브라우저 저장소에 최대 30일 보관되어 문의 시 함께 전달되며, 브라우저 설정에서 저장소를 지우면 삭제됩니다.
회사는 홈페이지 이용 통계를 위해 네이버 애널리틱스와 Google Analytics를 사용합니다.
- 수집 정보: 방문 일시, 본 페이지, 유입 경로(직전 사이트·검색엔진), 브라우저·기기 종류, 대략적 지역. 이름·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않습니다.
- 목적: 방문 통계, 홈페이지 개선
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다(크롬: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키). 거부해도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.
- 처리 위탁·국외 이전: Google LLC(미국) — Google Analytics 데이터 처리
10. 개인정보 보호책임자
- 보호책임자: 대표이사 정동찬
- 이메일: bizpopcorn7@naver.com
- 전화: 010-3308-8392
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에서도 받을 수 있습니다.
11. 방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 현재 방침은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.